1：不要轻易批评比人！
2：要耐心倾听！
3：如果想参加别人的交谈，先搞清楚他们的话题！
4：谈话要保持客观中立！
5：不要随便打断纠正别人的谈话！
6：尽量谈别人感兴趣的话题！
7：微笑胜过千言万语！
8：闲暇时话题不要太沉重！
9：要学会听出对方的弦外之音！
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